Criex সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি

দায়িত্বশীল খেলা
আনন্দ থাকুক, ক্ষতি না হোক

Criex বিশ্বাস করে, খেলা মানে শুধু জেতার নেশা নয় — বরং বিনোদন ও আনন্দের অভিজ্ঞতা। আমরা নিশ্চিত করতে চাই আপনার প্রতিটি সেশন যেন নিরাপদ, সচেতন এবং নিয়ন্ ত্রিত থাকে।

১৮+ বয়স সীমা
২৪/৭ সহায়তা
১০০% সুরক্ষিত
৫+ সুরক্ষা সরঞ্জাম

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম

Criex-এ আপনার খেলার অভিজ্ঞতা সম্পূর্ণ আপনার নিয়ন্ত্রণে। আমরা দিচ্ছি একাধিক সুরক্ষা ব্যবস্থা।

জমার সীমা নির্ধারণ

প্রতিদিন, সপ্তাহে বা মাসে কত টাকা জমা দেবেন তা নিজেই ঠিক করুন। একবার সীমা নির্ধারণ হলে তা অবিলম্বে কার্যকর হয়, বাড়াতে হলে ৭ দিন অপেক্ষা করতে হয়।

সেশন সময় সীমা

নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাবেন। কত ঘণ্টা খেলবেন তা আগে থেকে ঠিক রাখুন — Criex আপনাকে মনে করিয়ে দেবে।

বিরতি গ্রহণ

মাথা ঠান্ডা রাখতে ২৪ ঘণ্টা বা তার বেশি সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন। বিরতির সময় কোনো বেটিং বা জমা সম্ভব নয়।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত নিজেকে সম্পূর্ণভাবে বর্জন করতে পারেন। এই সময়ে অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা সম্ভব নয়।

খেলার ইতিহাস পর্যালোচনা

আপনার সমস্ত বেটিং কার্যক্রম, জয়-পরাজয়ের হিসাব এবং জমার তথ্য একটি স্বচ্ছ ড্যাশবোর্ডে দেখুন। নিজের প্যাটার্ন বুঝুন।

পেশাদার সহায়তা সংযোগ

যদি মনে হয় সাহায্য দরকার, Criex আপনাকে সরাসরি স্বীকৃত কাউন্সেলিং সংস্থার সাথে সংযুক্ত করবে। আপনি একা নন।

দায়িত্বশীল খেলা কী এবং কেন এটি গুরুত্বপূর্ণ?

দায়িত্বশীল খেলা মানে হলো এমনভাবে গেমিং উপভোগ করা যেখানে খেলার আনন্দটুকু থাকে, কিন্তু জীবনের অন্যান্য দিক — পরিবার, কাজ, স্বাস্থ্য বা আর্থিক অবস্থা — কোনোটাই ক্ষতিগ্রস্ত না হয়। Criex-এ আমরা এটাকে শুধু নিয়মের বিষয় মনে করি না, বরং আমাদের প্রতিটি ব্যবহারকারীর প্রতি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব মনে করি।

বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং দিন দিন জনপ্রিয় হচ্ছে। কিন্তু এর সাথে সাথে কিছু ঝুঁকিও তৈরি হচ্ছে। অনেকে হয়তো বুঝতেই পারছেন না কখন বিনোদনের খেলা আসক্তিতে পরিণত হচ্ছে। Criex চায় আপনি সচেতন থাকুন এবং সঠিক সময়ে সঠিক পদক্ষেপ নিন।

মনে রাখবেন

Criex-এ দায়িত্বশীল খেলা একটি বিকল্প নয়, এটি আমাদের মূল নীতির অংশ। আমরা আপনার পাশে থেকে প্রয়োজনীয় সব সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

নিরাপদ গেমিংয়ের মূলনীতি

Criex-এ দায়িত্বশীল খেলার অর্থ হলো কয়েকটি সহজ নীতি মেনে চলা। এই নীতিগুলো আপনাকে সবসময় নিয়ন্ত্রণে রাখবে এবং খেলার অভিজ্ঞতা উপভোগ্য করবে:

  • খেলার আগেই বাজেট ঠিক করুন — যত টাকা হারালেও সমস্যা নেই, শুধু সেটুকুই ব্যবহার করুন।
  • সময় নির্ধারণ করুন — একটানা বেশিক্ষণ না খেলে মাঝে মাঝে বিরতি নিন।
  • আবেগের বশে সিদ্ধান্ত নেবেন না — হারলে রাগ করে আরও বেশি বাজি ধরা ঠিক নয়।
  • খেলাকে আয়ের উৎস মনে করবেন না — এটি বিনোদন, ব্যবসা নয়।
  • মদ বা ওষুধের প্রভাবে খেলবেন না।
  • পরিবারের সময় বা গুরুত্বপূর্ণ কাজের ক্ষতি করে খেলবেন না।

আসক্তির সতর্কসংকেত

গেমিং আসক্তি অনেক সময় ধীরে ধীরে আসে। নিজের বা প্রিয়জনের মধ্যে নিচের যেকোনো লক্ষণ দেখলে সতর্ক হন এবং প্রয়োজনে সাহায্য নিন:

হার পুষিয়ে নিতে বারবার খেলতে বসা এবং বাজির পরিমাণ ক্রমাগত বাড়তে থাকা।

খেলা না খেলতে পারলে অস্থিরতা, বিরক্তি বা মনমরা ভাব অনুভব করা।

পরিবার বা বন্ধুদের কাছে খেলার পরিমাণ লুকানো বা মিথ্যা বলা।

খেলার জন্য ঋণ করা, সঞ্চয় ভাঙা বা জরুরি খরচের টাকা ব্যবহার করা।

কাজ, পড়াশোনা বা সামাজিক জীবনে অবহেলা এবং সম্পর্কে টানাপোড়েন।

খেলা বন্ধ করতে চাইলেও না পারা — বারবার চেষ্টা করেও ব্যর্থ হওয়া।

গুরুত্বপূর্ণ

উপরের যেকোনো একটি লক্ষণও যদি আপনার মধ্যে থাকে, সেটা উপেক্ষা করবেন না। Criex সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা স্ব-বর্জন টুল ব্যবহার করুন।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) কীভাবে কাজ করে?

স্ব-বর্জন হলো Criex-এর সবচেয়ে শক্তিশালী দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম। যদি মনে হয় আপনার বিরতি দরকার বা গেমিং থেকে সম্পূর্ণ বিরতি নিতে চান, তাহলে এই পদক্ষেপ নিন:

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান

লগইন করার পর "দায়িত্বশীল গেমিং" বা "Responsible Gaming" অপশনে ক্লিক করুন।

স্ব-বর্জন মেয়াদ বেছে নিন

৬ মাস, ১ বছর, ৩ বছর বা ৫ বছর — আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী সময়কাল নির্বাচন করুন।

নিশ্চিত করুন

পরিচয় যাচাই করার পর স্ব-বর্জন অবিলম্বে কার্যকর হবে। মেয়াদ শেষের আগে বাতিল সম্ভব নয়।

সহায়তা পান

স্ব-বর্জনের সময় Criex আপনাকে সহায়তা সংস্থার তথ্য পাঠাবে এবং যেকোনো প্রয়োজনে সাপোর্ট টিম পাশে থাকবে।

নাবালকদের সুরক্ষা

Criex সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করি এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত KYC ডকুমেন্ট চাইতে পারি। যদি কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয়, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে জমানো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

  • অভিভাবকরা ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।
  • লগইন তথ্য সন্তানদের নাগালের বাইরে রাখুন।
  • সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
কঠোর বয়স সীমা

Criex-এ নিবন্ধন ও গেমিং শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

Criex শুধু একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম নয় — আমরা একটি দায়িত্বশীল সম্প্রদায় গড়তে চাই। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং দলটি প্রতিদিন কাজ করে যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং আনন্দদায়ক পরিবেশে খেলতে পারেন। আমাদের অ্যালগরিদম স্বয়ংক্রিয়ভাবে অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে সক্রিয়ভাবে সহায়তা প্রদান করে।

আমরা জানি কিছু মুহূর্তে মানুষের সাহায্যের দরকার হয়। সেই মুহূর্তে Criex আপনার পাশে থাকবে — বিচার করতে নয়, সহায়তা করতে। দায়িত্বশীল খেলা নিশ্চিত করা আমাদের ব্যবসায়িক সিদ্ধান্ত নয়, এটি আমাদের মানবিক দায়িত্ব।

গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা

খেলা একটি বিনোদন — আয়ের নিশ্চিত উপায় নয়। কখনও সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না। সমস্যা মনে হলে সঙ্গে সঙ্গে সাহায্য নিন।

আপনার সুরক্ষা সরঞ্জাম

Criex আপনাকে দেয় সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ — নিজের গেমিং অভ্যাস পরিচালনা করুন সহজেই।

ডিপোজিট সীমা

দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন। সীমা কমানো অবিলম্বে কার্যকর হয়, বাড়াতে ৭ দিন অপেক্ষা করতে হয়।

সেশন টাইমার

কত ঘণ্টা খেলতে চান আগে থেকে ঠিক করুন। নির্ধারিত সময় শেষে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা বা লগআউট সেট করুন।

লস লিমিট

নির্দিষ্ট পরিমাণ হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সেশন বন্ধ হয়ে যাবে — অতিরিক্ত ক্ষতি থেকে নিজেকে রক্ষা করুন।

কুলিং-অফ পিরিয়ড

১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন। এই সময়ে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে কিন্তু বেটিং বন্ধ থাকে।

স্থায়ী স্ব-বর্জন

প্রয়োজন হলে নিজেকে দীর্ঘমেয়াদে বা স্থায়ীভাবে বর্জন করুন। এটি সবচেয়ে কঠোর কিন্তু কার্যকর সুরক্ষা ব্যবস্থা।

বাস্তবতা যাচাই বার্তা

নিয়মিত বিরতিতে পপ-আপ বার্তার মাধ্যমে আপনাকে মনে করিয়ে দেওয়া হবে আপনি কতক্ষণ খেলছেন এবং কত খরচ হয়েছে।

প্রায়শ জিজ্ঞাসা

দায়িত্বশীল খেলা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পান।

হ্যাঁ। স্ব-বর্জনের সময় অ্যাকাউন্টে থাকা অর্থ উত্তোলন করা যাবে। তবে কোনো নতুন বাজি বা জমা দেওয়া সম্ভব হবে না। মেয়াদ শেষে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।

সীমা কমালে তা অবিলম্বে কার্যকর হয়। তবে সীমা বাড়াতে চাইলে ৭ দিন বিলম্ব নীতি প্রযোজ্য — এটি আবেগের মুহূর্তে অতিরিক্ত খরচ থেকে আপনাকে রক্ষা করে।

না, স্ব-বর্জন শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট মালিক নিজেই চালু করতে পারবেন। তবে যদি আপনি কোনো প্রিয়জনের জন্য উদ্বিগ্ন হন, তাহলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন — আমরা সঠিক পথ দেখাব।

Criex সরাসরি কাউন্সেলিং প্রদান করে না, তবে আমরা আপনাকে স্বীকৃত গেমিং আসক্তি বিশেষজ্ঞ ও সংস্থার সাথে সংযুক্ত করতে পারি। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ এবং তারা আপনাকে সঠিক সহায়তার দিকে পরিচালিত করবে।

আপনার পছন্দ অনুযায়ী। আপনি চাইলে শুধু সতর্কতা বার্তা পেতে পারেন অথবা স্বয়ংক্রিয় লগআউট সেট করতে পারেন। উভয় অপশনই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

যদি কোনো অ্যাকাউন্টধারীর বয়স নিয়ে সন্দেহ হয়, Criex তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে এবং বয়স প্রমাণের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র চায়। যাচাইয়ে নাবালক প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হয় এবং জমানো অর্থ আইনানুগভাবে ফেরত দেওয়া হয়।

দায়িত্বশীলভাবে খেলুন, আনন্দ উপভোগ করুন

Criex-এ প্রতিটি সেশন আপনার শর্তে। আমাদের সুরক্ষা সরঞ্জাম ব্যবহার করুন, সীমা নির্ধারণ করুন এবং খেলাকে সবসময় আনন্দের উৎস রাখুন।

English